Reklamace

Na všechny výrobky na našem e-shopu se vztahuje záruční doba 24 měsíců - v této lhůtě můžete reklamovat výrobní vady a nefunkčnosti - o reklamaci nás nejdříve informujte mailem (reklamace@edefed.eu) nebo telefonicky (+420 601 145 102) - poradíme Vám, jak postupovat dále.

V případě reklamací se snažíme být co nejrychlejší - zařídíme vyzvednutí zboží DPD kurýrem (u zboží musí být přiložen doklad o nákupu u nás) a po doručení zboží na sklad bude reklamace finálně odborně posouzena a následně vyřízena. V případě oprávněné reklamace vám, buď vrátíme peníze nebo pošleme výměnou nové zboží. 

REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ, PROSÍM, NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU NA ADRESU SKLADU! PŘEDEM UPOZORŇUJEME, POKUD POŠLETE REKLAMACI NA DOBÍRKU, TAK NEBUDE TATO ZÁSILKA PŘEVZATA

Vzorový formulář pro reklamaci zboží naleznete níže

Vzorový reklamační formulář

Reklamační formulář pdf (119.83 Kb)